Politique de Livraison
- Délais de Traitement des Commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 12 à 24 heures ouvrées après la confirmation du paiement. Veuillez noter que les commandes passées après 19h seront traitées le jour suivant.
- Modes et Délais de Livraison
Nous proposons les options de livraison suivantes :
Livraison Standard : 1 à 3 jours ouvrables.
Les délais de livraison sont estimés à partir de la date d’expédition et peuvent varier en fonction de la destination.
- Frais de Livraison
Livraison Standard : 35 DHS.
Livraison Gratuite : offerte pour toute commande supérieure à 499 DHS.
- Zones de Livraison
Nous livrons actuellement dans tout le Maroc. Pour des livraisons internationales, veuillez nous contacter pour plus d’informations.
- Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
- Retards et Problèmes de Livraison
En cas de retard ou de problème lié à la livraison, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [votre adresse e-mail de contact]. Nous nous engageons à résoudre tout incident dans les plus brefs délais.
- Articles Endommagés ou Perdus
Si vous recevez un article endommagé ou si votre colis est perdu, veuillez nous en informer dans les 2 jours suivant la réception prévue. Nous procéderons à une enquête et, le cas échéant, à un remplacement ou un remboursement.
Cette politique est sujette à modification sans préavis. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement pour rester informé des éventuelles mises à jour.
